船舶制造是典型的劳动密集型产业，涉及的工种较多，主要包括热工作业、高空作业、起重作业、打磨切割作业、装配作业和喷砂作业等。这些工种专业性强，参与的外包工多，危险性较大，容易发生安全事故 ^[1]。因此，安全管理是造船企业管理中一个非常重要的环节 ^[2]。本文基于STOP安全观察理论，利用STOP安全训练观察程序，结合某船厂的实际安全问题，设计了一套STOP安全行为观察卡；并将此安全行为观察卡应用于某船厂，对安全观察数据进行了统计分析，绘制了不同作业不安全行为变化趋势图。结果表明：安全行为观察可以明显提高员工的安全意识，减少员工的不安全行为。

STOP（Safety Training Observation Program）是美国杜邦公司提出的一种安全训练观察程序，它是从行为学的视角出发，对员工的安全和不安全行为进行观察 ^[3]，通过沟通引导员工改正不安全行为、通过表扬强化员工安全行为的安全管理工具。

STOP认为所有事故都是可以预防的，绝大部分事故发生的原因最终可追溯至人的不安全行为。因此，消除人员的不安全行为才是减少事故发生的关键举措^[4]。经过多年的创新、实践、分享、再理论、再实践的过程 ^[5]，STOP在各行各业得到了广泛的推广和应用。

经过前期调研发现，某船厂的大量工作依赖外包工完成。该船厂一直以来都很重视生产安全问题，设有专门安全检查组，并制定了严格的安全检查和管理制度，采用安全检查表对厂内人员、设备、生产环境等各种不安全因素进行全面监督和管控，实行奖惩和举报制度。整个船厂依靠制度约束进行安全管理。

由杜邦安全文化曲线可知，该船厂正处在曲线第二个阶段——“依赖”阶段，员工依靠规则、程序和协议等外部动机实现安全作业。很多员工尤其是外包工安全意识较淡薄，在安全检查时能比较注重自己的行为，当检查结束后就开始偷懒、走捷径，造成安全问题反复出现。

图1 杜邦安全文化曲线

调研数据显示，该船厂的安全隐患多发区为分段装配车间、舾装区、船台滑道、喷漆车间和喷砂车间等，如图2所示。安全隐患多发工种为热工作业、高空作业、起重作业、打磨作业和切割作业等，如图3所示。

图2 不同场地的安全隐患分析

图3 不同工种的安全隐患分析

该船厂在长期的安全绩效统计中，发现每个工种的安全绩效都出现忽高忽低、反反复复的现象，经过多次员工培训后效果仍不明显。由图1分析，该船厂需要推进安全文化建设，增强员工的安全意识，使员工从被动管理转为自主管理，自觉保护自身安全。

鉴于STOP安全训练观察程序在其他行业取得的成功，引进STOP行为观察程序并进行改良，以适应该船厂的实际需求。

3.2 设计STOP安全行为观察卡

以杜邦传统安全行为观察卡为蓝本，结合某船厂普遍存在的高空作业、热工作业等安全问题，设计适合该船厂使用的安全行为观察卡，如图4所示。该安全观察卡的行为观察内容包括员工的反应、人员的位置、个人防护、工具和设备、程序和秩序、人体工效学和现场秩序等，能比较全面地反应船厂各工种的各种不安全行为，可在该船厂的所有作业区通用。

图4 安全行为观察卡

3.4 数据统计

2个月来，共有9名专职安全观察员和12名兼职安全观察员对船厂所有作业区域进行了6115人次安全观察（每次可观察进入作业区域的多个人）。其中5月份3105人次，6月份3110人次。2个月共发现严重不安全行为（现场被制止作业）112起，其中5月份59起，6月份53起，总体呈下降趋势。每个作业区域的严重不安全行为分布如图5所示。所有严重不安全行为全部为违反程序和秩序。

图5 严重不安全行为分布图

根据安全观察卡中的数据，将当月观察到的安全行为次数除以当月的安全观察总数，得到一个体现安全行为改善程度的比值，我们将其定义为安全行为指数。由统计数据可知，通过安全观察，员工的安全行为指数均有所提高，如图6所示。由图6可以看出，6月份员工的所有安全行为指数均高于5月份，说明安全观察可以明显提高员工的安全意识，减少员工的不安全行为。

图6 安全行为改善情况分析

本文首先对某船厂进行了调研，并针对该船厂生产安全问题的类型和特点，基于STOP安全训练观察程序，从实用性、可操作性的角度出发，设计了一套能比较全面地反映船厂各工种的各种不安全行为、可在该船厂的所有作业区广泛使用的STOP安全行为观察卡，并将此安全行为观察卡应用于该船厂，对该船厂进行了为期2个月的安全观察，搜集了6115条记录，对数据进行了统计分析。结果表明：STOP安全训练观察程序可以明显提高员工的安全意识，减少员工的不安全行为，是一种有效的安全管理方法。

由于船厂属于劳动密集型产业，员工尤其是外包工流动性较强，所以在进行安全观察时，建议对新入职员工和新签约外包工进行重点观察，并对以往经常出现不安全行为的员工进行重点观察。由于安全观察主要集中在工作时间，较难延伸到“8小时”之外，而真正的安全需要重视员工在“8小时”之外的安全，所以安全观察需要与安全管理体系建设、有关领导、安全教育和安全文化等多种措施相结合才能长期、有效地降低不安全行为，保证安全生产。